广西：建章立制 优化旅游市场消费环境(建章立制的原则)

记者从广西壮族自治区市场监管局、广西壮族自治区消委会2月9日召开的“全区旅游市场生产维权暨留念2023年3·15国际生产者权益日‘提振生产信念’经历交流会”上得悉，广西自治区市场监管部门和消委会组织将延续加大旅游生产市场行政监管和社会监视力度，实在维护旅游生产者合法权益，推进当地旅游生产市场安康有序开展。

今年春节假期，大众出行、文娱生产需求集中开释，广西旅游市场得到“井喷式”恢复，仅南宁、桂林、柳州、北海、梧州5市就接待游客1646．73万人次。与此同时，广西的旅游、文娱效劳的投诉举报量，与去年同期相比增长了84．5％。

旅游资源是广西的优质资源、特征产业，为避免相似“4个菜1500块”的负面事情再次发作，广西市场监管局提出，要进一步增强对旅游市场的监管力度，对旅游生产宰客行为“零容忍”。

“把生产投诉最多的行业、范畴作为监管的重中之重，强化监管力度。”广西壮族自治区市场监管局一级巡视员、广西壮族自治区消委会副主任闭俊东说，要经过建章立制、严管重罚等举动，倒逼旅游企业带头诚信违法运营，为广阔生产者提供更高品质的商品和效劳。

闭俊东示意，近年来，广西旅游市场中的农村民宿、露营旅游、智慧旅游等预订炽热，它们“小而美”，又不失“烟火气”，激起了人们的生产殷勤，折射出旅游市场宏大的需求后劲。生产者组织要经过“生产体察＋生产教育”，为当地的旅游企业、民宿行业提供展现的舞台，为开释生产后劲、推动高品质开展提供助力。生产者组织经过发展生产调查和比拟实验等社会监视工作，催促运营者强化诚信运营的义务认识；经过发出生产建议指引、组织社会公益流动，发动生产者、运营者、行业协会等各方面力气踊跃采取行动，为打造平安安康谐和友好的生产场景、增进生产延续恢复提供动力。

广西壮族自治区消委会秘书长唐楚尧示意，广西自治区消委会将充沛施展社会监视作用，对旅游生产市场呈现的生产侵权、生产狡诈行为，及时发布生产警示、生产提示，疏导生产者躲避圈套。另外，广西各级消委会将完善旅游生产市场多元化解生产纠葛机制建立，与旅游行政主管部门、旅游行业协会、重点旅游企业建设旅游生产维权协作机制，进一步扩充旅游景区生产维权效劳站建立力度，将“生产纠葛源头和解”在旅游生产市场得到有效落实，着力优化旅游市场生产环境，全面晋升生产者在旅游流动中的称心度与幸福感。

会上，来自桂林、防城港、钦州、河池、贺州、来宾和贺州平桂区市场监管局的代表联合各自地域特性，盘绕食品平安、增强特种设施平安、畅通旅游生产维权渠道等方面，引见了在推进当地旅游生产维权方面所做的工作和成果。

此次经历交流会在贺州市平桂区召开。据记者理解，平桂区旅游资源丰盛，领有4A级姑婆山、玉石林等优质景区资源。2019年，胜利创立广西全域旅游示范区；2022年，启动国度全域旅游示范区创立工作。3年来，未发作严重旅游案件和投诉事情，旅游生产称心度长工夫位居广西前列。

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